to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarife Ücretinin İzinsiz Kesilmesi Ve İade Talebi
31.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda hesabımdan “Kazandıran Tarife” ücreti adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu sırasında bu tarife ile ilgili herhangi bir ek sözleşme, imza ya da açık bir onay ekranı sunulmadı ve bu hizmete dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımdan bilgim ve açık onayım dışında tahsil edilen bu “Kazandıran Tarife” ücretinin, sigorta ve sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu düzenlemeleri ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereği tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. 445011824895 numaralı kredi hesabımdan kesilen 9.072 TL “Kazandıran Tarife” ücretinin iptal edilerek, tamamının kredi kullandığım hesaba iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
