VakıfBank Mobil Bankacılık Ve Kart İşlemleri Blokajı Şubeye Gitmeden Çözülmeli

VakıfBank mobil bankacılığı kullanmaya çalıştığımda sürekli güvenlik ayarlarımı değiştirmem gerektiğine dair uyarı alıyorum ve uygulamam bloke olmuş durumda. 11 Ağustos tarihinden bu yana mobil bankacılığa giremiyorum, kartlarımla yaptığım işlemler de reddediliyor.

Yaklaşık bir ay önce kimliğimi yeniledim ve bu nedenle benden kimlik beyanı istendiği, işlemlere devam edebilmem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından ifade edildi. Ancak Tekirdağ ilinde herhangi bir şubeye gitmem gerektiği söylenmesine rağmen, bu durum hem zaman hem de ulaşım açısından benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor ve dijital bankacılık hizmetinden tamamen mahrum kalıyorum.

Kimlik yenileme işlemim sonrası oluşan bu blokajın, şubeye gitmeye mecbur bırakılmadan, uzaktan kimlik teyidi veya benzeri bir yöntemle kaldırılmasını ve mobil bankacılık ile kartlarımdaki kısıtlamaların acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.