Klimasız Otobüste Aşırı Sıcaklık Ve Umursamaz Personel

12 Ağustos saat 16.00 Ankara–Samsun seferinde Ali Osman Ulusoy firmasının 33 numaralı koltuğunda yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmadığı için araç aşırı derecede sıcak oldu ve neredeyse bayılacak hale geldik.

Bu durumu defalarca kaptan ve hosta ilettik, ancak son derece umursamaz ve alaycı bir tavırla “ne yapalım” şeklinde cevaplar verildi, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yolcuların sağlığı bu kadar ciddi şekilde etkilenmişken, personelin bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımı beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Bilet PNR numaram VV003Y9G9’dur.

Bu yolculuk için firmanın özür açıklaması yapmasını, personel hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyetin karşılığı olarak bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.