Kula İndirme Sözünün İhlali Ve Gece Ortasında Bırakılma

12 Ağustos saat 15.00 Ankara–Salihli seferinde Anadolu otobüs firması ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi Salihli’ye aldım ancak araca binmeden önce Kulada inmek istediğimi görevliye söyledim ve bana bunun sorun olmayacağını, yardımcı olacaklarını ilettiler. Yolculuk başladıktan sonra Kula’ya yaklaştığımızda ise bu kez beni orada indiremeyeceklerini söylediler, oysa yol üzerinde tesis bulunuyordu ve başta bunu kabul etmişlerdi.

Aynı yolculuk sırasında araç bir benzinlikte durdu, ardından bir yolcuyu unuttuklarını fark edip otoyolun ortasında yaklaşık 10 dakika boyunca o yolcuyu beklediler. Buna rağmen beni Salihli otogarında bile indirmeyip, gece vakti kavşağın ortasında bıraktılar. Gece, tek başıma bir kadın olarak hem güvenlik hem ulaşım açısından çok zor durumda kaldım ve tekrar bilet almak zorunda kaldım.

Başta Kulada indirme talebimi kabul etmelerine rağmen sonradan reddetmeleri ve sonunda da beni otogar yerine kavşakta indirmeleri nedeniyle hem mağdur edildim hem de fazladan masrafa girdim. 40 dakikalık yol için 700 TL ödeyerek yeniden bilet almak zorunda kaldım. PNR numaram 816502796’dır. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.