to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılık Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bu gece saat 01:09:34 civarında 19.000 TL tutarında para çekme/hesabıma aktarma işlemi yaptım. İşlemime ait referans/işlem kodu 102jdz166pB1BANKPAYOUT__700023219 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi.
Senelerdir VakıfBank müşterisiyim, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve işlemimle ilgili bilgi alamıyorum. Hem param ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
Kazandığım paramın en kısa sürede, herhangi bir kesinti veya sorun olmadan hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ediyorum
