to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında RIA Transferi Alım Seçeneği Görünmüyor
17 Mart Salı günü saat 19.15 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ria ile tarafıma para gönderildi. Daha önce aynı şekilde ria ile hesabıma gelen paraları mobil bankacılık üzerinden sorunsuz bir şekilde alabiliyordum. Ancak bu kez uygulama içinde parayı teslim alabileceğim bir alan bulamıyorum.
Uygulamada sadece “transfer yap” kısmı çıkıyor, ria ile gelen parayı çekmeme/hesabıma aktarmama imkan veren herhangi bir menü ya da seçenek görünmüyor. Mobil asistana yazdığımda ise beni sadece euro hesabına yönlendiriyor, fakat bu yönlendirme üzerinden de ilgili ria işlemi için herhangi bir işlem yapamıyorum.
Rıa ile gönderilen bu parayı mobil bankacılık üzerinden almam konusunda tarafıma net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım erişim/menü sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ria ile sözleşmelerinin bittiği söylendi madem sözleşme sonlandırıldı o zaman niye para transferini kabul ediyor para gönderilmiş olarak gözüküyor ancak bir işlem yapamıyorum sorunum çözülmedi
