Mopaş Market'ten Eksik Teslim Edilen 1000 TL’lik Sipariş İçin İade Talebi

14 Eylül’de Yemeksepeti üzerinden Mopaş Market’ten vermiş olduğum siparişim iki ayrı siparişe bölündü ve bu siparişlerin yalnızca bir kısmı teslim edildi. Diğer kısım ise hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Eksik kalan ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1.000 TL olmasına rağmen, uygulamada sipariş hâlâ “teslim edilmek üzere” şeklinde görünüyor ve bu kısım için ne teslimat yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım ancak bir muhatap bulamıyor, canlı destek ya da çağrı merkezi üzerinden kimseye ulaşamıyorum.

Eksik teslim edilen ve hiç elime ulaşmayan yaklaşık 1.000 TL tutarındaki sipariş kısmı için ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.