to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşterisiyim ve bugün sabah saatlerinden itibaren hem mobil bankacılık uygulaması hem de internet şubesi üzerinden para transferi yapmak istediğimde 'kimlik bilgilerinizdeki eksiklik nedeniyle işleme devam edilmiyor' uyarısını alıyorum. Kimlik bilgilerimle ilgili bir eksiklik olduğunu düşünmediğim halde, gün boyu defalarca denememe rağmen işlemim hâlâ gerçekleştirilemiyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta beklememe rağmen temsilciye bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Gün içerisinde acil olarak para göndermem gerekirken, bu hata nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
VakıfBank’tan, kimlik bilgilerimle ilgili görünen bu sorunun acilen incelenmesini, gerekli güncellemelerin yapılarak hesabımın ve işlemlerimin önündeki engelin kaldırılmasını ve mobil ile internet şubesi üzerinden para transferi işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bugün, 21 Kasım Cuma günü online olarak hesap açmak ve VakıfBank müşterisi olmak istedim. Uygulama içinde kimlik tanımlama adımlarını tamamlıyorum, telefonu doğruluyorum ancak her seferinde sonunda “Bir hata oldu, en yakın şubeye gidiniz” uyarısı alıyorum. Gün iç...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Konu: İnternet ve Mobil Bankacılık Üzerinden Havale/EFT Yapılamaması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisi olarak, yaklaşık bir haftadır internet bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden havale ya da EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmak istediğimde “İşleme devam edebilmek ...
VakıfBank Mobil Bankacılık hesabıma bugün, yani cumartesi sabahı giriş yapmak isterken şifremi tamamen doğru girmeme rağmen hesabım bloke edildi. Uzun süredir her gün defalarca kullandığım, ezbere bildiğim şifremi tekrar tekrar doğru şekilde girdiğim halde böyle bir sorun yaşadım. Bankanın hiçbir ge...
Yorumlar