to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kimlik Bilgisi Hatası Nedeniyle Para Transferi Yapamıyorum
VakıfBank müşterisiyim ve bugün sabah saatlerinden itibaren hem mobil bankacılık uygulaması hem de internet şubesi üzerinden para transferi yapmak istediğimde 'kimlik bilgilerinizdeki eksiklik nedeniyle işleme devam edilmiyor' uyarısını alıyorum. Kimlik bilgilerimle ilgili bir eksiklik olduğunu düşünmediğim halde, gün boyu defalarca denememe rağmen işlemim hâlâ gerçekleştirilemiyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta beklememe rağmen temsilciye bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Gün içerisinde acil olarak para göndermem gerekirken, bu hata nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
VakıfBank’tan, kimlik bilgilerimle ilgili görünen bu sorunun acilen incelenmesini, gerekli güncellemelerin yapılarak hesabımın ve işlemlerimin önündeki engelin kaldırılmasını ve mobil ile internet şubesi üzerinden para transferi işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
