to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank çağrı merkezine telefonla ulaşmaya çalıştığımda, sesli yanıt sistemi üzerinden "güvenlik doğrulama yapılamıyor" uyarısı alıyorum ve sistem görüşmeyi kendiliğinden sonlandırıyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyor, şifre işlemlerimi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Şu anda yaşadığım bu sorun nedeniyle VakıfBank müşteri temsilcisinin beni arayarak güvenlik doğrulama problemimi çözmesini ve gerekli işlemlerim için yardımcı olmasını talep ediyorum.
VakıfBank müşterisiyim ve internet bankacılığı şifrem bloke olduğu için günlerdir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aramama rağmen sistem her seferinde “güvenlik doğrulaması sağlanmadı” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağla...
VakıfBank’ın 0850’li çağrı merkezi numarasını aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli aramama rağmen sistem beni müşteri temsilcisine aktarmıyor ve işlem yapamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri temsilcisine doğrudan bağlanma...
VakıfBank çağrı merkezini bugün üç kez aradım; her seferinde müşteri temsilcisine bağlanmak istememe rağmen sistem beni mobil bankacılığa yönlendiriyor ve “Mobil bankacılık bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısından sonra görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Aramayı yaptığım numara bankada kayıtlı numaram...
VakıfBank müşteri hizmetlerine 0850’li ve 444’lü numaralar üzerinden iki haftadır defalarca aramama rağmen “güvenlik aşamasını geçemediniz” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde yetkili bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem her seferinde aynı uyarıyı verip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu sorun ilk...
Merhaba. VakıfBank'ın müşteri iletişim merkezi telefonundaki yazılım hatası nedeniyle günlerdir müşteri hizmetleriyle sorunum için görüşemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, telefondaki sesli yanıt sistemi robotu güvenlik adımı için kart şifresini girmemi istiyor, kart şifremi giriyorum ancak...
Yorumlar