to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılık Girişi Kişisel Bilgi Eksikliği Nedeniyle Engellendi
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Kişisel bilgilerimde eksiklik olduğu gerekçesiyle hesabıma erişimim kısıtlandı ve bu yüzden hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde sorunun giderildiği, işlemlerin tamamlandığı söylenmesine rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda sorun aynı şekilde devam ediyor. Son olarak şubeye gidip bizzat işlem yapılmasına rağmen yine sonuç alamadım.
VakıfBank’tan, kişisel bilgilerimle ilgili gerekli düzeltmelerin gerçekten yapılarak mobil bankacılık hesabımın açılmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmemi talep ediyorum. İnsanların zamanıyla oynuyorsunuz sizin yüzünüzden hem şubeye gittim hem de problemimi halledemediniz etrafımdaki tüm yakınlarıma bu bankayı kullanmamalarını söyleyeceğim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
