to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mimaroba Şubesinde İlgisiz Ve Umursamaz Hizmet
13 Ocak 2026 günü saat 15:20 civarında VakıfBank Mimaroba Şubesi’ne ticari hesap açtırmak için gittim. Şubeye girdiğimde görevli Ö**** B*****’ın masasının önüne gelip selam verdim, “Merhaba, kolay gelsin” dedim fakat hiçbir şekilde karşılık vermedi. Yaklaşık 10 saniye sonra “Müsait misiniz? ” diye sorduğumda yine cevap alamadım. Bunun üzerine “Hanımefendi, beni duyuyor musunuz? ” diye sorduğumda ancak “Bir saniye” şeklinde yanıt verdi.
Yaklaşık 15 saniye sonra bana dönüp “Nedir işlem? ” diye sordu. Ticari hesap açtırmak istediğimi belirttim. Yaklaşık 5 dakika boyunca bilgilerimi kontrol etti, hesabın açılabileceğini söyledi ancak çok meşgul olduklarını, bu nedenle ertesi gün gelmemi ifade etti. Bu süreçte yanında oturan ve ismini bilmediğim diğer erkek personel de oradaydı, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadı.
Özellikle bir kamu bankasında müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmış olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Bu nedenle Mimaroba Şubesi’nde görev yapan ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
