to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2026 günü saat 15:20 civarında VakıfBank Mimaroba Şubesi’ne ticari hesap açtırmak için gittim. Şubeye girdiğimde görevli Ö**** B*****’ın masasının önüne gelip selam verdim, “Merhaba, kolay gelsin” dedim fakat hiçbir şekilde karşılık vermedi. Yaklaşık 10 saniye sonra “Müsait misiniz? ” diye sorduğumda yine cevap alamadım. Bunun üzerine “Hanımefendi, beni duyuyor musunuz? ” diye sorduğumda ancak “Bir saniye” şeklinde yanıt verdi.
Yaklaşık 15 saniye sonra bana dönüp “Nedir işlem? ” diye sordu. Ticari hesap açtırmak istediğimi belirttim. Yaklaşık 5 dakika boyunca bilgilerimi kontrol etti, hesabın açılabileceğini söyledi ancak çok meşgul olduklarını, bu nedenle ertesi gün gelmemi ifade etti. Bu süreçte yanında oturan ve ismini bilmediğim diğer erkek personel de oradaydı, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadı.
Özellikle bir kamu bankasında müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmış olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Bu nedenle Mimaroba Şubesi’nde görev yapan ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
21 Ekim 2025 günü saat 15:00 civarında yatırım hesabı açmak için VakıfBank Kadıköy Çiftehavuzlar Şubesi’ne gittim. Çağrı merkezi, işlemin bir kısmının online yapılabildiğini, ancak son aşamada ıslak imza gerektiğini belirtmişti. Şubeye girişte güvenlik görevlisi hangi işlem için geldiğimi sordu. 'Y...
26.11.2025 tarihinde saat 14:49’da Ankara Yenimahalle Şentepe VakıfBank şubesine kızım adına yatırım hesabı açtırmak için gittim ve sıra numarası aldım. Şubede bizden başka hiçbir müşteri olmamasına rağmen ailemle birlikte yaklaşık 45–50 dakika boyunca boş boş bekletildik. Şubenin içinde 2–3 persone...
11 Temmuz 2025 tarihinde dijital içerik üreticisi olarak banka hesabı açmak için önce VakıfBank İzmir Yeşilova Şubesi’ne gittim. Saat 15:10’da sıra aldım. Görüştüğüm personel beni başka bir çalışana yönlendirdi. Yönlendirildiğim kişi olan g. Yı., başka bir müşteriyle ilgilendiğini, işlemin uzun süre...
VakıfBank Beykoz Şubesi’ne şirketimiz adına ticari hesap açtırmak için yaklaşık 20 gün önce başvuruda bulunduk. Gerekli olan tüm evrakları KOBİ Portföy Yöneticisi N******* T**** beye eksiksiz şekilde teslim ettik ve kendisi ilgileneceğini belirtti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ticari hesabımız h...
30 Mayıs 2025’te Marmaris Merkez VakıfBank şubesine, şirketimize ait otomatik ödeme talimatlarını iptal ettirmek için gittim. Şirket yetkilimiz E*** M*** Y**** Hanım artık bizimle ilgilenmediğini söyledi ve bizi H**** Hanım’a yönlendirdi; ancak kendisi yerinde değildi. E*** Hanım, gişeyi arayarak ya...
Yorumlar