VakıfBank Metal Kart Avans Puanları İade Edilmedi

VakıfBank metal kartımla yaptığım otel rezervasyonumu 19.06.2026 Cuma günü iptal etmeme rağmen, bu işlemde kullandığım avans puanlarım hala kartıma geri yüklenmedi. Rezervasyon iptaline ilişkin olarak hem MilPlus Seyahat hattı ile görüştüm hem de VakıfBank nezdinde 10152044 numaralı talep oluşturdum.

Bana hem harcama tutarının hem de puanların iade edildiği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla yalnızca kartıma yansıyan alışveriş tutarının iadesini görebiliyorum, avans kullandığım 20.000 puan ile toplam 15.868,41 TL karşılığı puanlar hesabıma geçmedi. Yeni bir rezervasyon yapmam gerektiği için bu puanlara acil olarak ihtiyacım bulunuyor.

Avans puan ve karşılığı tutarın eksiksiz şekilde, en kısa sürede kartıma geri yüklenmesini talep ediyorum.