to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Metal Kart Avans Puanları İade Edilmedi
VakıfBank metal kartımla yaptığım otel rezervasyonumu 19.06.2026 Cuma günü iptal etmeme rağmen, bu işlemde kullandığım avans puanlarım hala kartıma geri yüklenmedi. Rezervasyon iptaline ilişkin olarak hem MilPlus Seyahat hattı ile görüştüm hem de VakıfBank nezdinde 10152044 numaralı talep oluşturdum.
Bana hem harcama tutarının hem de puanların iade edildiği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla yalnızca kartıma yansıyan alışveriş tutarının iadesini görebiliyorum, avans kullandığım 20.000 puan ile toplam 15.868,41 TL karşılığı puanlar hesabıma geçmedi. Yeni bir rezervasyon yapmam gerektiği için bu puanlara acil olarak ihtiyacım bulunuyor.
Avans puan ve karşılığı tutarın eksiksiz şekilde, en kısa sürede kartıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bugün de süreçte herhangi bir gelişme olmadı. İlginç olan iadenin yapıldığını görüyorum fakat puanlarım halen geri yüklenmiyor.
Maalesef beni mağdur ediyorsunuz, en ufak bir gelişme yok puanlarım geri yüklenmedi. Banka açıklamasını da gördüğümüz gibi kopyala yapıştır cevaplar veriyorlar. VakıfBank ile çalışmamı sonlandıracağım.
VakıfBank metal kartımla yaptığım otel rezervasyonunu iptal ettim, ancak avans puanlarım hâlâ geri yüklenmedi. Hem MilPlus Seyahat hattı hem de banka üzerinden talep oluşturdum, sadece harcama tutarı iade edildi, puan iadesi gerçekleşmedi. Şu ana kadar bir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
