Trendyol Express Kargosunun Bursa’da Durması Ve Ürün Teslimatı İçin Acil İade Talebi

Trendyol üzerinden Voultage mağazasından 31.10.2026 tarihinde OTG telefon dönüştürücü ürünü sipariş ettim. Kargo Trendyol Express ile gönderildi ve “yarın kargoda” denilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderimin en son Bursa’da göründüğü yazıyor ve uzun süredir hiçbir hareket yok.

Mağazayı aradığımda ürünü gönderdiklerini, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söylüyorlar. Trendyol tarafını aradığımda ise sadece gün geçmesi gerektiği, beklemem gerektiği söyleniyor ve “denetime aktaralım” demekten başka somut bir çözüm sunulmuyor. Günlerdir evde kargo bekliyorum, ancak ne Trendyol ne de mağaza kaybolan kargom için net bir adım atmıyor.

Siparişe ait Trendyol Express kargo takip numaram 11012396446’dir. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ürün ulaştırılamıyorsa da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.