to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun Puan Ve Avans İadesi Kartıma Yansımıyor
VakıfBank MilPlus Platinum metal kartımla Milplus.com.tr üzerinden 12190111 numaralı tatil rezervasyonunu satın aldım. Satın alma sırasında kesintisiz ve koşulsuz iptal hakkım olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bu rezervasyonu 17.06.2026 tarihinde iptal etmeme karşın işlemde kullandığım 5.369,77 TL tutarındaki puan ve 20.000 TL değerindeki avans puan hâlâ kartıma iade edilmedi.
Hem VakıfBank hem de MilPlus tarafıyla görüştüğümde puanların iade edileceği bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kart ekstreme veya puan hareketlerime herhangi bir iade yansımadı. Kesintisiz ve koşulsuz iptal hakkı taahhüdüne rağmen puanlarımın hâlâ bloke durumda olması ciddi şekilde mağduriyete yol açmaktadır.
Kullanmış olduğum 5.369,77 TL’lik puanımın ve 20.000 TL avans puanımın eksiksiz ve gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve avans puan borcumun kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Puanların iade edildi, avans puan kapatıldı
