VakıfBank'ta Otomatik Kesintilerin Kaldırılmaması Ve Maaşımın Neredeyse Tamamen Alınması
VakıfBank nezdindeki hesabımdan, maaşımdan zaten dörtte bir oranında yasal haciz kesintisi yapılmasına rağmen ayrıca “otomatik trigger tahsilat” adı altında kesinti yapılmaya devam edilmektedir. Bu durum nedeniyle maaşımdan neredeyse hiç para geçmiyor ve temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hâle geldim.
Konu ile ilgili olarak Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) şikayette bulundum. VakıfBank’ın BDDK’ya verdiği cevaba göre bu otomatik tahsilatın kaldırılacağı belirtilmesine rağmen, buna rağmen otomatik tahsilatlar kaldırılmamış ve kesintiler devam etmiştir. Banka ile ayrıca görüştüğümde ise olumsuz yanıt aldım ve sorun çözülmedi.
Maaşımdan hem yasal haciz kesintisi yapılması hem de bunun dışında otomatik tahsilata devam edilmesi beni maddi ve manevi olarak çok zor bir duruma sürükledi; psikolojik olarak intiharın eşiğine geldiğimi hissediyorum ve bu noktaya gelmemde bankanın uygulamalarının büyük payı olduğunu düşünüyorum.
VakıfBank’tan talebim, maaşım üzerindeki otomatik trigger tahsilatlarının derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesi ve maaşımın tamamına fiilen el konulmasına son verilmesidir. En azından yaşamımı sürdürebilecek düzeyde maaşımın hesabıma geçmesini, mevcut haciz dışında ek bir kesinti yapılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















