to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Ödemesinin Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Edilmesi Hakkında Şikayet
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul/Kağıthane VakıfBank Şubesi’indeki hesabıma yatırılan 80.000 TL tutarındaki maaş promosyonum, VakıfBank tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edilerek tahsil edilmiştir. Ayrıca maaşımdan da %25 oranında kesinti yapılmıştır.
İcra dosyam bulunmasına rağmen, ilgili mevzuat ve Yargıtay kararlarına göre promosyon ödemeleri haczedilemez ve bankanın kendi alacağı için promosyonu re’sen tahsil etmesi hukuka aykırıdır. Buna rağmen promosyon tutarımın tamamı banka tarafından çekilmiştir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve şubeye yönlendirildim. Promosyon ödemesinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Müşteri numaram: 445011268774
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Süreç ile alakalı bir gelişme oldu mu?