to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredimden İznim Olmadan Kesilen Ferdi Kaza Sigortası Ve İade Talebi
17/04/2026 tarihi itibarıyla VakıfBank’tan çekmiş olduğum kredi üzerinden bilgim ve onayım dışında 2.905 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldığını gördüm. Bu sigortanın iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri temsilcisiyle görüştüm hem de şubeye gittim. Ferdi Kaza Sigortası iptali ve ücret iadesi için tarafıma “Şikayetvar’a yazın, oradan çözülür” şeklinde geri dönüş yapıldı. Bankanın kendi kanallarından sonuç alamadığım için buradan başvuru yapmak zorunda kaldım.
Ferdi kaza sigortasının krediyle birlikte otomatik ve zorunluymuş gibi yapılmasını kabul etmiyorum. Talebim, kredi üzerinden kesilen ferdi kaza sigortasının derhal iptal edilmesi ve 2.905 TL’nin eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesidir. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Dönüş bekliyorum
Maalesef geri dönüş yapmadılar ve çektiğim krediyi cayma hakkımı kullanamıyorum bununla ilgili ne yapmam gerekiyor
Tarafıma bilgi verilmediği halde mesaj olarak tarafınıza şubemizce bilgi verilmiştir diye mesaj geldi tarafıma herhangi bir bilgi gelmedi ferdi kaza sigortasının iadesi yapılmadığı takdirde cayma hakkımı kullanmak istiyorum
Maalesef hala hiçbir dönüş yapılmadı ve cayma hakkımı kullandım krediden mağdur edildim daha sonra ihtiyaç kredisi çekemiyorum
Bilgi amaçlı paylaşmak isterim. Banka şubesine gitmeden Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal edebildim. VakıfBank mobil uygulamasında “Contact Us / Bize Yazın” bölümüne girerek, sigortanın iptal edilmesi ve otomatik yenilenmemesi talebiyle yazılı bir başvuru oluşturdum. Başvuruda sigorta adı, poliçe numarası ve vade tarihi gibi bilgileri açıkça belirttim. Bu sigorta bilgilerine mobil uygulama üzerinden ulaşmak mümkün. Başvuru metnini hukuki ve açık olacak şekilde chatgpt yardımıyla hazırladım. Yazılı başvurudan sonra poliçe iptal edildi ve otomatik yenileme durduruldu. Şubeye gitmeden iptal mümkündür.