to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Ücretinin Açıklanmaması Ve İade Talebi
VakıfBank’ın kazandıran tarife adı altında kullandırdığı kredi nedeniyle, 15.08.2026 tarihinde hesabımdan 7.350 TL tutarında ücret çekildi. Kredi kullanım işleminden yalnızca yaklaşık 20 dakika sonra bu kesintiyi fark ettim ve hemen bankayla iletişime geçtim ancak işlemin iptal edilemeyeceği söylendi.
Müşteri hizmetleri görüşmemde şubeye yönlendirildim, buna rağmen bu kadar kısa süre geçmiş olmasına karşın ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Kredi kullanımı sırasında bu tutarda bir ücret alınacağı açık ve anlaşılır şekilde ifade edilmediğini düşünüyorum.
Hesabımdan çekilen 7.350 TL’lik ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
