to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden mobil bankacılık ile kullandığım krediye ait otomatik ödeme talimatını iptal etmek istememe rağmen, hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu konuda çözüm sunulmadı. İstanbul Beyoğlu (İstiklal) VakıfBank Şubesi’ne bağlıyım ve müşteri numaralarım 6118358167 ve 6117212059’dur.
2025 Ocak ayından bu yana kredi taksitlerim maaşımdan otomatik olarak, her ay günü geldiğinde 46.050 TL olarak kesiliyor. Şu ana kadar toplamda 234.852 TL ödeme yapıldı. Maaşım VakıfBank üzerinden yatıyor ve bu otomatik kesintiler nedeniyle elime hiç para geçmiyor. Bu durum hem ekonomik hem de psikolojik olarak ailemle birlikte çok zor durumda kalmamıza yol açtı; kiramı ve faturalarımı bile zar zor karşılayabiliyorum. Ayrıca bu otomatik kesintinin hangi sözleşmeye veya belgeye dayandığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Krediyi mobil bankacılıktan aldım ve bana herhangi bir tercih hakkı sunulmadı, aranıp bilgilendirilmedim.
Müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulamadan defalarca denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Otomatik ödeme talimatının hangi sözleşmeye dayandığı hakkında da bilgi verilmedi.
VakıfBank’tan, krediye ait otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı bildiririm. Telefon veya e-posta yoluyla tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
VakıfBank Ümraniye Son Durak Şubesi’nden çekmiş olduğum kredimin taksitleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Daha önce bankaya başvurarak otomatik ödeme talimatımı iptal ettirmiştim ve BDDK’ya da konuyu iletmiştim. BDDK tarafından bana sadece taksitin 1/4’ünün kesileceği bilgisi verilmişti. A...
İstanbul Beyoğlu VakıfBank Kasımpaşa Şubesi’nde bulunan TR25**************************58 IBAN numaralı maaş hesabımdan, her ayın 20’sinde otomatik olarak kredi borcumun aylık 44.543,29 TL’lik taksiti kesilmektedir. Kalan borç taksit sayısı 6’dır ve ödemeleri bir ay geriden yapıyorum. Maaşım yatar ya...
VakıfBank Van Şubesinden aldığım ihtiyaç kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Maaşımdan icra kesintisi yapılmasına ve otomatik ödemelerimin iptal edilmesine rağmen, 15.09.2025 tarihinde hesabımdan “otomatik gecikmeli kredi tahsilatı” adı altında 34.000 TL kesinti yapıldı. Daha önce bu ...
15 Ekim 2025 tarihinde, 3523 ile biten VakıfBank maaş hesabıma yatırılan 61.348,25 TL tutarındaki maaşımın tamamına, bilgim ve onayım dışında VakıfBank tarafından el konulmuştur. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, yalnızca "gecikmeli otomatik kısmi taksit tahsilatı" g...
14 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 80.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin hesabıma geçtiği anda, yaklaşık 5.670 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” ve 2.025 TL “kredi hayat sigortası” adı altında toplamda 7.695 TL tutarında kesint...
Yorumlar