Maaş Hesabından Otomatik Kredi Kesintisi Nedeniyle Ekonomik Zorluk Ve Esneklik Talebi

İstanbul Beyoğlu VakıfBank Kasımpaşa Şubesi’nde bulunan TR25**************************58 IBAN numaralı maaş hesabımdan, her ayın 20’sinde otomatik olarak kredi borcumun aylık 44.543,29 TL’lik taksiti kesilmektedir. Kalan borç taksit sayısı 6’dır ve ödemeleri bir ay geriden yapıyorum. Maaşım yatar yatmaz bu tutar otomatik olarak hesabımdan çekiliyor. Bu nedenle diğer ödemelerimi gerçekleştiremiyor, ekonomik olarak çok zor durumda kalıyorum. Evim kira, iki çocuğum okula gidiyor ve başka bankaya (Garanti Bankası) aylık 12.000 TL kredi ödemem ile 20.000 TL kira yükümlülüğüm de bulunmakta.

Bu durum son 6 aydır devam ediyor ve şubeye başvurduğumda müşteri hizmetlerini aramam söylendi, müşteri hizmetleri ise yardımcı olamayacaklarını belirtti. Kredi sözleşmemde bu otomatik kesintiyle ilgili bir madde olup olmadığını bilmiyorum.

VakıfBank’tan, maaş hesabıma yatan tutarın tamamına otomatik kesinti uygulanmasının durdurulmasını ve kredi ödemelerimde esneklik sağlanmasını talep ediyorum. Ekonomik olarak çok zor durumda olduğum için acil destek bekliyorum.

Müşteri No: 2684