VakıfBank Kredi Kullanımında Açıklanmayan Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Talebi

12.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 75.000 TL tutarında, 4 ay vadeli ve 3 ay ertelemeli “okula dönüş” ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma “kazandıran tarife” isimli, isteğe bağlı olduğu ve istenildiği zaman iptal edilebileceği söylenen bir tarife tanımlandı ve bu kapsamda hesabımdan 12.09.2026 tarihinde tek seferde toplam 8.820 TL tahsil edildi.

Bu ücretlendirme kredi kullanımı esnasında bana açık ve net bir şekilde anlatılmadığı için, sonradan fark ettiğim bu tarife ve buna bağlı tüm kesintilerin iptal edilmesini ve 8.820 TL’nin TR12**************************62 IBAN numaralı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda iade konusunda yardımcı olunamayacağı bilgisi verildi. Ücretlendirme ve bilgilendirme sürecinin şeffaf ve anlaşılır olmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin VakıfBank tarafından ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve ilgili tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.