VakıfBank Kredi Kazandıran Tarife Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

22.06.2026 tarihinde VakıfBank'tan bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımdan “VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 11.760 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kazandıran tarife adı altında kesilen bu ücretin tarafıma kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum.

Kesinti yapılacağı tarafıma açıkça belirtilmedi, hatta ekranda kutucuk yerine uyarı alanında “kredi kullanımı bu şarta bağlı değil, istenildiği takdirde iptal edilebilir” ibaresi yer almaktaydı. Bu ifadeye güvenerek krediyi kullandım. Paranın çekilmesi sonrası müşteri temsilciliğini aradım ve bu ücretin iptalinin mümkün olmadığı, şubeye dilekçe vermem gerektiği söylendi. Ardından VakıfBank “Bize Yazın” uygulamasından 10152419 takip numaralı şikayetimi ilettim. Sonrasında VakıfBank Sancak Şubesinden arandım. Şube personeli krediyi iade etmem ya da erken kapatırsam iade yapabileceklerini tarafıma iletti.

6502 sayılı Kanun’un 38. Maddesinde açıkça belirtildiği üzere, tüketicinin isteği ve açık onayı dışında bu tarz sigorta/tarife işlemleri yapılamaz. Bu nedenle onayım dışı ve yanıltıcı bir bilgilendirme ile tahsil edildiğini düşündüğüm kazandıran tarife ücretinin, sözleşme numarası 2026008922552635 olan kredime ilişkin olarak, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Kesilen ücret iade edilmediği takdirde, hem çektiğim krediyi iptal etmek hem de tüm kartlarımı kapatarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.