YouTube Kids'te Çocuk İçin Uygunsuz İçerik Önerileri

YouTube.com Kids uygulamasını, tarafıma ait hesap üzerinden 2 yaşındaki çocuğum için açılışından bu yana kullanıyoruz. Profil ayarlarında yalnızca TRT Çocuk, Diyanet Çocuk ve benzeri eğitici‑öğretici içeriklere izin vermiş olmama rağmen, uygulama neredeyse her gün korku, şiddet, saldırganlık, argo ifadeler, olumsuz davranış modelleri ve çocuk gelişimine zarar verebilecek nitelikte çeşitli videoları önermekte ve bu içerikler görüntülenebilir durumda olmaktadır.

YouTube.com Kids’in çocuklara güvenli bir dijital ortam sunma iddiasına rağmen, yaş grubuna açıkça uygun olmayan bu içeriklerin sistem tarafından önerilmesi ve erişilebilir olması, platformun çocuk güvenliği konusundaki yükümlülüklerini yeterince yerine getirmediğini göstermektedir. Bu içerikler nedeniyle çocuğumun psikolojik olarak olumsuz etkilendiğini, korktuğunu ve gece uykularından korkarak uyandığını bizzat gözlemliyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak YouTube.com / YouTube.com Kids destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen olumsuz ve tatmin edici olmayan geri dönüşler aldım, somut bir iyileştirme sağlanmadı. Buna rağmen sorun her gün tekrarlamaya devam etmektedir.

Hesabım üzerinden açtığım çocuk profilinde yalnızca TRT Çocuk, Diyanet Çocuk ve tarafımdan onaylanan eğitici‑öğretici içeriklerin gösterilmesini, şiddet, korku, argo, saldırganlık veya çocuk gelişimini olumsuz etkileyebilecek tüm içeriklerin tamamen engellenmesini ve algoritma ile içerik öneri sistemlerinin hesabım özelinde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Konuya ilişkin yapılacak inceleme ve alınan tedbirlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Çocuklara güvenli içerik sunma taahhüdüyle faaliyet gösteren bir platform olarak, yaşadığım bu durumu ciddiyetle ele almanızı ve gerekli önlemleri gecikmeksizin almanızı bekliyorum.