Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 191.964
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%19.6
- Dört Yıldız%5.8
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%3
- Bir Yıldız%67.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
354 şikayet
VakıfBank Kart Ücreti Deyip Kişiye İzinsiz Hayat Sigortası Yaptırıyor
VakıfBank'tan hesap açtık. İlgili personel 90 TL kart ücretinin olduğunu söyledi. Hesap açıldıktan sonra kart ücreti diye bir şeyin olmadığı kesilen paranın sigorta poliçesi olduğu sistemde gözüküyordu. Çağrı merkezine 16.09.2021 tarihinde 5563111 takip numarası ile şikayet ettim. Sigortanın iptalin...
VakıfBank'tan Ulaşmayan Kart Ve İlgisizlik
Kredi kartım kayboldu. Yeni kredi göndereceklerdi. 7 iş günü diyorlar. 7 iş günü geçti. Kurye netle göndereceklermiş. Kuryenet firmasının numarasını paylaştı benimle VakıfBank. Orayı aradım. Kargo takip numarası varsa girin dediler. Kargo takip numarasını paylaşmadıkları için yeniden aradım VakıfBan...
VakıfBank Mobil Bankacılık Mağduru!
15 Eylül 2021 tarihinde VakıfBank'tan kayıtlı cep telefonuma saat 16:34'te ^Samsung SM-A505F Marka ve cihaza mobil bankacılık aktivasyonu yapılmıştır İşlem bilginiz dışında ise lütfen 0850 222 0 724 arayınız^ diye mesaj geldi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğüm anda gelen mesajla saat tam 16:40'ta he...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank OGS Cihaz Siparişinde Hayal Kırıklığı
0176****57 numaralı OGS cihazı başvurusu yaptım ama yapacağıma çok pişman oldum. 10 Eylül tarihinde mobil bankacılıktan takip ettiğimde OGS cihazının kuryeye teslim edildiği yazılmış. Neredeyse 2 hafta olacak kuryeden ne ses var ne de seda var. Müşteri hizmetlerini aradım detayları göremediklerini a...
VakıfBank ATM Paramı Yuttu.
5 Eylül 2021 tarihinde Ziraat Bankası ATM'sinden VakıfBank Debit Kartım ile para çekme girişiminde bulundum. ATM paramı vermedi. VakıfBank Müşteri Hizmetlerini arayarak sorunu ilettim. 5536144 takip numarası ile sorunum kayıt altına alındı. Bugün ayın 13'ü. 8 gün oldu para ortada yok. Arayan soran y...
VakıfBank Kredi Kartı Hesabım Dan Şüpheli Harcama
08.09.2021 tarihinde VakıfBank hesabıma ait kredi kartımdan bilgim dışında 8412.35 TL lik param firma sından alışveriş yapılmış hemen VakıfBank müşteri hizmetleri ni arayarak kartımı kapatırdım sabah 09.00 dada Şentepe VakıfBank şubesi ne şüpheli işlem dilekçe si verdim. Bu ödeme provizyonda 2 gün k...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank ARN! Lütfen İlgilenin. Diğer İnsanlarında Sorununu Çözün.
VakıfBank a ARN numarası ne demek lütfen bir yurt dışı firma öğretsin. Taaaa Ne zamandır Expert Option da işlem yaptım para çekme talebim oldu. VakıfBank a soruyorum param ne oldu diye ARN numarası ne diyorlar. Çözemiyorsanız müdüriyete iletin. Bize yazın kısmından yazıyorum. Tatmin edici bir cevap ...
VakıfBank Kredi Kartım Teslim Edilmedi
VakıfBank kredi kartım adresime geldiğinde beni aramadılar. Herhangi bir takip numarası da verilmedi 5 gündür dağıtım da gösteriyor bir an önce durumun giderilmesini istiyorum gereken önem verilmesi konusunda bilgi almak istiyorum geri dönüş yapılırsa sevinirim
VakıfBank 2 Aydır Harcamadığım Paranın Ekstresini Çıkarıyor
17/06/2021 günü VakıfBank Kredi Kartı'mdan üst üste alışveriş için şifre mesajları gelince hemen kartımla bilgim dışında işlem yapıldığının farkına vardım. Telefonla kredi kartımı ve bankomat kartımı iptal ettirdim. Yenisini talep ettim. 4000 TL işlem yapıldığını gördüm. İşlem provizyondayken para k...
Vakıfbank Mobil Bankacılık Sisteminde Yaşadıklarımız
VakıfBank Batıkent şubesi banka hesabımda 17.200 dolar ve 29.000 TL olmak üzere 180.000 TL civarında param vardı. 12.08.21 günü 13.20 civarı telefonumda bir gariplik görmem üzerine mobil bankacılık üzerinden hesabıma girmemle dövizimin bozdurulduğu ve d**** ile a****'da bulunan tanımadığım kişileri...
VakıfBank EFT Yaptım İsim Yanlış Diye Kişiye Ulaşmadı 1 Ay Oldu İade Edilmedi
16.07.2021 de VakıfBank hesabımdan İnternet 16.07.2021 de VakıfBank hesabımdan internet bankacılığı ile TR 68 0020 5000 0959 4977 **** Hesap sahibinin Kuveyt Türk'te ki hesabına Ö** Z** yerine Ö** Z** yazdım diye 2.600₺ isim yanlış diye yatırmak istediğim kişinin hesabına geçmedi hayayı fark edince ...
VakıfBank Para İadesi Gerçekleşmedi
09.08.2021 tarihinde Gardrops'tan yaptığım alışveriş 10.08.2021 tarihinde iptal oldu. Para iademin bankam tarafından gerçekleştirileceği söylenerek ta...
“Teşekkürler”
VakıfBank ATM De Kalan Para
24 0*******14.27 de. VakıfBank ATM'sine. Belli bir miktarda param sıkışmıştır. Vakıf katılım kartıyla işlem yaptığımdan dolayı işlemin uzun süreceği beyan edildi t. C.:117*****006 numaram ve işlemin takip no:40300 numarası ile işlemin devam ettiği söyleniyor ATM no:00514A ile başlıyor ödemelerim geç...
VakıfBank Sarı Panjur Sigorta Sorunu
VakıfBank haksız yere yapılıp haksız yere yenileme yapılan Sarı Panjur adı altında sigorta yapıyor tarafıma. Yılda 550 TL ek hesaba inmek suretiyle ke...
“Konyaaltı/Antalya şubede çalışan tarafıma habersiz zorunlu evrak gibi kredi çekerken bu sigortayı yapan ve en azından bundan sonra yenilenmesin dediğimde telefonumu engelleyen bireysel müşteri temsilcisi Tuğçe hanımı Allah'a havale ediyorum. Tüm sorunu çözen Güler yüzlü Duygu hanım sağ olsun. Tuğçe hanım müşteri telefonunu engelleyecek kadar kibirli ve kaba bir çalışan iken duygu hanım gerçekten naif kibar ve çözüm odaklı birisi.”
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kartım Elime Ulaşmadı
657*****536 t. C. Kimlik li enes kayayım 0207**21 tarihinde başvurduğum VakıfBank kartım hala elime ulaşmadı. Aradığımda kurye dağıtım aşamasında diyor ama ne takip numarası ne de barkod numarası verildi ne de bilgi verildi. Müşteri hizmeti yardımcı olmuyor
VakıfBank ATM Paramı Yuttu
Ziraat kartıma para yatırırken VakıfBank ATM'si yaklaşık bir buçuk ay önce 890 TL paramı yuttu. Dilekçe verdim Ziraat bankasına ama hiçbir şekilde takip numarası bir şey vermediler bir buçuk aydır bekliyorum ne bir haber var ne arayan soran bu nasıl iş bu düpedüz adam oyalamak
T. VakıfBank A. Ş Borçtan Dolayı İpotek Uyguladı.
2016 yılında t. VakıfBank Bursa Cumhuriyet Şubesinden 70,000.- Tl. Kredi kullandım, borcumu düzenli olarak öderken bazı istem dışı sebeplerden dolayı taksitlerde gecikmeler yaşandı ancak yine de ödemelerime devam ediyordum. Pandemi döneminin başlaması ile haliyle ödemelerde zorluk çektim. Bunun üzer...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kredi Kartım Bir Türlü Gelmiyor
Kredi kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum 8 iş günü olmadığına rağmen hala kuryede taşımada görünüyor mağduriyetimi gidermek için hiçbir şey yapılmıyor Kuryenet'in numarası ve takip numarası veriliyor arayınca hat kapanıyor sürekli. Hayır anlamadığım 12 gündür harcama yapamıyorum bu ...
VakıfBank Paramın İadesini Talep Ediyorum
Bankamatik üzerinden parayı çekerken parayı alamadan alındı gösterildi kartımı bana verdi. Müşteri hizmetlerine durumumu iletmeme rağmen herhangi hangi bir çözüme kavuşturulamadı. Takip numarası ise 5401928. Ertelenmek yerine lütfen çözüm bulunuz bana. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Metin çetin...
VakıfBank Kredi Kartım Teslim Olmuyor
VakıfBank tarafından 17 Haziran'da gönderilen kredi kartım, 18 Haziran'dan beri Kuryenet şubesinde tutularak tarafıma iletilmiyor. Web siteleri üzerinden gönderdiğim maile cevaben şubenin tarafıma ulaşacağı belirtildi, ancak ne şube ulaşıyor ne de çağrı merkezini aradığım zaman müşteri hizmetlerinde...
VakıfBank ATM İki Defa Eksik Para Verdi
Sayın ilgili; Bankamıza iletilen başvurunuz 5379975 takip numarası ile isleme alınmış ve değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiştir. VakıfBank Saraylar CD Cevizli Şubesi ATM den iki defa başıma gelen eksik para için müracaatım olumsuz dönüş yapılmıştır. [19/06/2021 2000-tl 20/06/2021 1400-tl ...
“Teşekkür ederim”
Erken Şikayetini Yayından KaldırdıVakıfBank Kampanya Bilgileri İle Yanıltıcı Davranmasın
Emlak ve Cevre Vergisinin hiçbir ücret alınmadan üç taksit yapılacağı yazıyor. Bunun için işlemin ertesi günü çağrı merkezinin aranması isteniyor. Bende aradım. Bir işlemimi taksitlendirdiler. Diğer işlemimi yapamayacaklarını söylediler. Gerekçe olarak belediyenin çekim yapan pos cihazından kaynakla...