VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz İşlemler İptal Edilmedi Ve İade Yapılmadı

VakıfBank kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan iki adet işlem gerçekleştirildi. Biri 148.068 TL, diğeri 31.345 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı bu işlemler vergi dairelerine yapılmış görünmektedir ve kesinlikle bana ait değildir.

Durumu fark eder etmez VakıfBank çağrı merkezini arayarak yetkisiz işlem itirazında bulundum. İşlemler hâlâ provizyonda beklerken iptal edilmedi, kartımdan düşülmesine engel olunmadı ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bana gönderilen SMS’te, 9867879 numaralı başvuruma istinaden GİB’e yapılan ödemeler için işlemin yapıldığı vergi dairesi müdürlüğüne başvurmam gerektiği belirtilerek konu bankanın sorumluluğundan adeta çıkarılmıştır.

Ben bu ödemeler sırasında açıkça aldatıldım ve dolandırıldım, işlemler kesinlikle kendi isteğimle ve özgür irademle yapılmadığı halde banka provizyonda bekleyen bu işlemleri iptal etmemiş, kartımı ve paramı korumada gerekli hassasiyeti göstermemiştir. VakıfBank’tan, söz konusu iki yetkisiz işlemin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşanan dolandırıcılık olayı ile ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.