to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Steam Alışverişiyle 200 USD Çekildi: İade Ve Güvenlik Talebi
VakıfBank kredi kartımın sonu 3708 ile biten kartımdan, bugün saat 20:48 civarında “wl Steam purchase” adıyla 200 USD tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, Steam üzerinden herhangi bir alışverişim ya da onayım olmamıştır.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve işlemle ilgili şikayetimi ilettim. Kartımdan bilgim ve onayım dışında bu tutarın çekilmiş olmasından son derece rahatsızım ve mağduriyet yaşamaktayım.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini ve kartımdan çekilen 200 USD tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
