to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Ferdi Kaza Sigortası Tahsilatı Ve İptal Edilememesi
VakıfBank, her sene iznim ve bilgim olmadan kredi kartım üzerinden Ferdi Kaza Sigortası primi tahsil ediyor. Yaklaşık 3 yıldır bu durum devam ediyor ve toplamda 3.000 TL civarında tutar ödedim. Bu sigortayı onayladığımı veya talep ettiğimi hatırlamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mobil uygulama üzerinden de defalarca işlem yaptım ancak buna rağmen bu poliçeleri iptal edemiyorum. Özellikle bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık 10 dakika önce yeniden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve mobil şube üzerinden de iptal denemesi yaptım fakat sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetleri ve mobil şube üzerinden yüzlerce işlem yapılabiliyorken, bu tarz poliçelerin iptalinin yapılamaması beni mağdur ediyor ve haksız yere para tahsil edildiğini düşünüyorum.
Benim talebim, bundan sonra kartımdan iznim dışında yeni bir Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmemesi ve bu tür sigortaların otomatik olarak yenilenmesinin kalıcı şekilde durdurulmasıdır. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankanızın bize yazın bölümüne yazdım geçen sene kimse ilgilenmedi mesajıma cevap verilmedi.
VakıfBank şubesi beni arayıp sigorta poliçesini iptal ettiklerini ve bundan sonra bilgim dışında poliçe yapmayacaklarını söylediler ilgi ve alakaları dan dolayı teşekkür ederim tabii ki şikayet var.com ada ayrıca teşekkür ederim.
