PTT Kargo’da Teslim Edildi Görünen Kargonun Ulaşmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06800358631 takip numaralı kargom 5 gündür elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında 12 Kasım 2026 tarihinde saat 13:51’de tarafıma teslim edilmiş görünüyor ancak o gün ne bir kurye araması aldım ne de kapıma herhangi bir teslimat yapıldı. Teslim edildi gözüken bir kargonun bana ulaşmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Kargoda Fit Butik’ten Shopier üzerinden aldığım sporcu tişörtleri bulunuyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemden bir şikayet kaydı oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. PTT Çözüm Merkezi de İstanbul/Kartal PTT Dağıtım Merkezi’ni aradığında, Kartal PTT Dağıtım Merkezi’nin telefonları dahi açılmadı.

Teslim edildi görünen ancak bana ulaşmayan bu gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kargomun bulunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.