ATM'den Yatırdığım 4.800 TL Hesaba Geçmedi Ve 20 Gün Bekletiliyor
Barış
08 Mart 07:59
503
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüklü Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Nuran
17 Kasım 2025 18:01
1.26004.11.2025 tarihinde saat 23:29’da VakıfBank World kredi kartımdan bilgim dışında 40 bin TL’nin üzerinde para çekilmiştir. Olayın yaşandığı sırada uyuduğum için telefonuma gelen 27 adet onay şifresini görmedim. Sabaha kadar Google, Youtube.com, DeFacto Perakende, Pazaraama, Iyzico/HM.com, Moka United, Google PUBG gibi birçok site üzerinden para çekilmeye çalışılmıştır. Banka tarafından bu işlemlerle ilgili herhangi bir güvenlik önlemi alınmamış, özellikle 40 bin TL üzerindeki çekim için telefonuma herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi gelmemiştir. Bu durumun banka kaynaklı bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum.
Sabah 06:45’te durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve harcama itirazı talebi oluşturdum. Banka ile görüştüğümde, bana ait olmayan harcamaları belirleyip imzaladım ve bankaya ilettim. Ancak yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen paranın tamamı iade edilmedi ve kartımın limiti hâlâ eksi 32 bin TL olarak görünmektedir. Banka yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, “Bu kadar parayı kurtardığınıza şükredin” gibi ifadeler kullanılarak mağduriyetimin benim hatammış gibi gösterilmesi ayrıca üzücüdür.
Şu anda kartım iptal edildi, yeni kartım geldi fakat limitim ekside olduğu için kullanamıyorum. Bankadan “İnceleme devam ediyor, 60 gün sürebilir” yanıtı dışında herhangi bir net bilgi alamadım. Ayrıca, bana ait olmayan harcamaların ekstre ödeme günümde talep edilmemesini ve kart limitimin düzeltilmesini istiyorum. Tüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. VakıfBank’ın müşterisinin yanında durmasını ve güvenlik zafiyetinin sorumluluğunu üstlenmesini bekliyorum.
17 Kasım 2025 18:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü
VakıfBank Kredi Kartı Limit Arttırımı Başvurum 5 Gündür Sonuçlanmadı
Gökhan
21 Mayıs 2025 11:10
491"Teşekkür ederim"
VakıfBank Kart Mağduriyeti Ve Hizmet Sorunları
Büşra
08 Temmuz 2025 12:59
411VakıfBank kadar kötü bir banka yok. Olanı elindekini alan. VakıfBank kredi kartımla yanlış bir alışveriş yaptım. Kartımı çalıntı olarak kapattım. Yeni kart talebinde bulundum. Kartım gelmedi, sürekli ret veriyor. Bir de asgari tutarımı ödedim, 11 küsur. Onu da bakiyeden düşüp limitimi de aşağı çekmi...
vakifbank-kart-magduriyeti-ve-hizmet-sorunlari-2.jpg
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
31
-
![ikon]()
Altın
364
-
![ikon]()
Araç Kredisi
116
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.155
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
69
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
622
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
122
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
303
-
![ikon]()
DASK
262
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
12
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
144
-
![ikon]()
EFT
455
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.615
-
![ikon]()
Ekspertiz
16
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
24
-
![ikon]()
Express Card
21
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
74
-
![ikon]()
FAST
198
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
242
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
12
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
826
-
![ikon]()
Fon
305
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
447
-
![ikon]()
Gümüş
96
-
![ikon]()
Halka Arz
219
-
![ikon]()
Havale
444
-
![ikon]()
Hesap
3.544
-
![ikon]()
Hesap Açma
351
-
![ikon]()
HGS
373
-
![ikon]()
Hisse
628
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
437
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.388
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.728
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
430
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.791
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.956
-
![ikon]()
Kurye
338
-
![ikon]()
Like Card
20
-
![ikon]()
Mevduat
184
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
103
-
![ikon]()
MTV Ödeme
36
-
![ikon]()
Nakit Avans
581
-
![ikon]()
NFC
191
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
112
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.325
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.555
-
![ikon]()
Platinum
758
-
![ikon]()
Pos
509
-
![ikon]()
Promosyon
687
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
112
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.476
-
![ikon]()
Sigorta
1.332
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
162
-
![ikon]()
Sky Limit
1.238
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
26
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
123
-
![ikon]()
Şifre
310
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
369
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
25
-
![ikon]()
Troy Kart
527
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
119
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
170
-
![ikon]()
Vinov
76
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
401
-
![ikon]()
Worldcard
1.505
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
524
Yorumlar