to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde saat 23:29’da VakıfBank World kredi kartımdan bilgim dışında 40 bin TL’nin üzerinde para çekilmiştir. Olayın yaşandığı sırada uyuduğum için telefonuma gelen 27 adet onay şifresini görmedim. Sabaha kadar Google, Youtube.com, DeFacto Perakende, Pazaraama, Iyzico/HM.com, Moka United, Google PUBG gibi birçok site üzerinden para çekilmeye çalışılmıştır. Banka tarafından bu işlemlerle ilgili herhangi bir güvenlik önlemi alınmamış, özellikle 40 bin TL üzerindeki çekim için telefonuma herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi gelmemiştir. Bu durumun banka kaynaklı bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum.
Sabah 06:45’te durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve harcama itirazı talebi oluşturdum. Banka ile görüştüğümde, bana ait olmayan harcamaları belirleyip imzaladım ve bankaya ilettim. Ancak yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen paranın tamamı iade edilmedi ve kartımın limiti hâlâ eksi 32 bin TL olarak görünmektedir. Banka yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, “Bu kadar parayı kurtardığınıza şükredin” gibi ifadeler kullanılarak mağduriyetimin benim hatammış gibi gösterilmesi ayrıca üzücüdür.
Şu anda kartım iptal edildi, yeni kartım geldi fakat limitim ekside olduğu için kullanamıyorum. Bankadan “İnceleme devam ediyor, 60 gün sürebilir” yanıtı dışında herhangi bir net bilgi alamadım. Ayrıca, bana ait olmayan harcamaların ekstre ödeme günümde talep edilmemesini ve kart limitimin düzeltilmesini istiyorum. Tüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. VakıfBank’ın müşterisinin yanında durmasını ve güvenlik zafiyetinin sorumluluğunu üstlenmesini bekliyorum.
VakıfBank kredi kartımda yaptığım harcama itirazı sonucunda 1.000.000 TL tutarında iade gerçekleşti. Ancak aynı gün kart limitim 1.650.000 TL’den 650.000 TL’ye düşürüldü ve bu nedenle iade edilen 1.000.000 TL’yi ne kullanabiliyorum ne de hesabıma aktarabiliyorum. Yaklaşık 10 gündür bu durum devam ed...
17 veya 18 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan VakıfBank kredi kartımla yaptığım 15.000 TL’lik alışverişi, yaklaşık 1 saat sonra iptal ettirdim. Vatan Bilgisayar tarafından iade işlemi hemen yapılmasına rağmen, VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade edilen tutarın kartıma 7 ila 25 g...
VakıfBank’a Şikayetimdir Tarafıma bilgim ve onayım olmadan VakıfBank tarafından bir kredi kartı gönderildi. Bu karta hiçbir şekilde başvuru yapmadım, herhangi bir onay vermedim, sözleşme imzalamadım ve aidat hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kredi kartıma yıllık aidat ya...
Sonu 5236 ile biten VakıfBank click kredi kartıma, 499 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır ve kartımın limiti 500 TL'dir. Aidat ücretinin tamamının, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal/iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tar...
15.11.2025 tarihinde vadesiz hesabıma 63.883 TL tutarında maaşım yatırılmıştır. Ancak aynı gün 00:21’de, herhangi bir talimatım veya onayım olmadan, “kredi/kredi gecikme tahsilatı/kredi kartı gecikmeli tahsilatı” adı altında 15.970,87 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu işleme dair hiçbir otomatik ...
Yorumlar