to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan Uzun Süreli İtiraz Süreci Ve İade Gecikmesi
29.05.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında şifresiz işlemlerle para çekildi. Aynı gün Garanti Bankası kredi kartımdan da benzer şekilde izinsiz işlem yapılması üzerine her iki bankaya da eş zamanlı olarak harcama itirazında bulundum. Garanti Bankası yaklaşık 20 gün içinde tutarı iade etti ve süreci sonuçlandırdı.
VakıfBank tarafında ise aradan neredeyse 3 ay geçmiş olmasına rağmen dosyam hâlâ “incelemede” görünüyor ve benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi. Süreç hakkında net bir açıklama yapılmaması ve bu kadar uzun sürmesi beni mağdur ediyor.
VakıfBank’ın kartımdan izinsiz çekilen tutarların bir an önce tarafıma iade edilmesini ve harcama itirazı sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bana mail attınız tutarlar kartınıza yatırılmıştır diye ama iade edilen yatırılan bir şey yok müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana karta yatırılan bir şey yok diyorlar
