to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdaki Yetkisiz İşlem İçin İptal Ve İade Talebi
20/09/2026 tarihinde saat 16:48:39’da VakıfBank Platinum kredi kartıma bilgim dışında 6.367,78 TL tutarında iyzico/scsarvin.com yazılı bir alışveriş işlemi provizyonda görünmeye başlamıştır. Bu harcama tarafımca yapılmamış olup, kartım kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmamıştır.
Durumu fark eder etmez aynı gün VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ve işlemin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma kredi kartıyla yapılan ödemenin iptalinin olmayacağı söylendi. Kredi kartı harcamasına itiraz ve iptal uygulamalarının bulunduğunu bildiğim için, bu yaklaşımı hem yetersiz hem de müşteri mağduriyetini artırıcı buluyorum.
Bilgim dışında gerçekleşen ve şu an hâlâ provizyonda görünen 6.378,78 TL’lik bu işlemin iptal edilmesini, kartımın güvenlik açısından incelenmesini ve gerekli fraud/harcama itiraz sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Bu işlem nedeniyle kartımdan çekilen tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
