to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 140 Bin TL Limitime Yansımıyor Ve Kartım Kullanılamaz
VakıfBank Platinum kredi kartımla 28 Ağustos 2026 tarihinde 140.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlemi 31 Ağustos’ta iptal ettirdim ve iade tutarı 7 Eylül tarihinde kartıma yansıdı. Ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen işlem hâlâ provizyonda görünüyor ve iade gelmiş olmasına rağmen kart limitim hâlâ eski haline dönmedi.
Bu nedenle günlerdir kredi kartımla alışveriş yapamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Üstelik bu süreçte geçici olarak da olsa 10.000 TL’lik limit artışı talebim de banka tarafından reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “değerlendirmede” denilerek net bir çözüm veya süre bilgisi verilmedi.
Provizyonda görünen işlemin tamamen kapatılmasını, iade edilen 140.000 TL’nin limitime eksiksiz şekilde ve ivedilikle yansıtılmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Zaten VakıfBank üzerinden sorunu çözemediğim için buraya yazmak zorunda kaldım. Banka mensuplarıyla görüşmemizde de o süre içinde çözülmez ise tüketici kanalları üzerinden bir çözüm arayacağımı belirtmiştim.
