to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan İzin Almadan Yapılan 14.787,80 TL İşlemin İptali Ve İadesi Talebi
VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan harcama yapıldığını fark ettim. 27.08.2026 tarihinde saat 03.00 suları civarında ajet İstanbul TR adına 14.787,80 TL tutarında bir işlem provizyonda görünmektedir. Bu harcama tarafıma ait değildir, hiçbir şekilde SMS onayı veya şifre girişi yapmadım ve işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, kartımın kullanıma kapatılması ve iptali sağlandı, ancak söz konusu işlemin iptali ve tutarın iadesi konusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Harcama şu an provizyon olarak göründüğü için dijital slip görüntüleyemiyorum ve tam saat bilgisini net olarak göremiyorum.
Adana’da ikamet ediyorum ve VakıfBank’ın bu izinsiz harcama için gerekli incelemeyi yaparak ajet İstanbul TR ibareli 14.787,80 TL’lik işlemi iptal etmesini ve provizyondaki bu tutarın kartıma iadesini talep ediyorum. Güvenlik açığının neden kaynaklandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
