Tümsan Şubesinde 321 Bin TL Kredi Ve Esnek Hesap Borç Yapılandırma Talebine Cevap Gelmedi

Yapı Kredi’den kullandığım esnek hesap ve kredim için yaklaşık 321.000 TL tutarındaki borcumun yapılandırılması talebiyle salı günü Başakşehir Tümsan şubesine başvurdum. Hem esnek hesabım hem de kredim için yapılandırma yapılmasını özellikle iletmeme rağmen, aradan zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya bilgi de istenmedi. Talebimin neden sonuçlanmadığı konusunda bilgilendirme yapılmaması ve tamamen cevapsız bırakılmam beni mağdur ediyor.

Mevcut gelir durumum nedeniyle aylık kredi taksitlerimi ödemekte ciddi güçlük yaşıyorum. Aylık gelirimin mevcut taksit tutarını karşılamaması nedeniyle kredi borcumun vadesinin uzatılması ve aylık taksit tutarının düşürülmesi konusunda ödeme güçlüğü kapsamında değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Kredi borcumu ödemekten kaçınmıyor, sadece yapılandırmanın makul ve ödeyebileceğim seviyelerde, aşırı faiz yükü oluşturmadan düzenlenmesini istiyorum. Ayrıca esnek hesap borcumun da taksitlendirilmesini rica ediyorum. Talebimin şube ve genel müdürlük tarafından değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak cevaplanmasını istiyorum.