Kalıcı Oje Ve Manikürde Kalitesiz Uygulama Ve Ücret İadesi Talebi

Nisan Kuaför Çarşı şubesine sabah saatleri için manikür, pedikür ve kendi tırnaklarıma kalıcı oje işlemi yaptırmak üzere randevu alarak gittim. Özellikle tırnaklarımı zaten kendim uzattığım ve uzun tırnaktan hoşlanmadığım için sadece bakım ve üzerine kalıcı oje uygulanmasını talep ettim. İşlem sonrasında hem el hem ayak tırnaklarımda manikür ve pedikür yapılmamış gibi bir görüntü oluştu, etler temizlenmemiş ve düzgün bir bakım yapılmamıştı.

Kalıcı oje için french istediğimi belirttiğimde bu işlemin daha maliyetli olduğu söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak işlemi yapan kişinin el becerisinin yetersiz olduğunu manikür sırasında bile fark ettim; tırnaklarımı yamuk ve gereğinden fazla kısalttı. Üzerine french yapmaya çalıştığında da elinin titremesi nedeniyle çizgiler dalgalı ve kötü göründü, düzgün bir french görüntüsü oluşmadı. İş yerime yetişmem gerektiği için zaten çok fazla zaman kaybetmiş olduğumdan işlemin bu şekilde uzamasına rağmen orada beklemek zorunda kaldım.

French düzgün olmayınca bu kez kendilerinden İnci tozu uygulanmasını istedim. Bana renk sunumu yapıldı ve içlerinden bir renk seçtim. Ancak sonrasında anladım ki seçtiğim İnci tozu uygulanmamış, onun yerine simli oje sürülmüş. Tüm bu işlemler için 2.800 TL ödeme yaptım ve bu tutar banka hesabımdan fast ile çekildi. Pedikür kısmında da talep ettiğim işlem düzgün yapılmadı, sonunda ayağıma kırmızı oje sürdürmek zorunda kaldım ve sonuçtan son derece mutsuz olmama rağmen problem çıkarmadan oradan ayrıldım.

Daha önce pek çok kez aynı tür işlemler yaptırmış biri olarak hem sürecin hem de sonucun nasıl olması gerektiğini çok iyi biliyorum. Buna rağmen el tırnaklarımdaki ojeler ikinci günde, ayak tırnaklarımdaki ojeler ise üçüncü gün itibarıyla soyulmaya ve bozulmaya başladı. Hem ödediğim yüksek ücrete hem de aldığım hizmetin kalitesizliğine ve çalışan kişinin yetersizliğine bağlı olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Ödediğim ücretin iadesini veya en azından bu kötü ve hatalı işlemin telafi edilmesini, ayrıca personel konusunda gerekli değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.