to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Reddedildi
VakıfBank kredi kartımdan 7 Temmuz tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Doğru düzgün bile kullanmadığım bu karta böyle yüksek bir aidat yansıtılması beni rahatsız etti. Çünkü ben VakıfBank da stajyer olduğum için bu kart zorunlu olarak verilmişti aidat yansıtılacağından haberim yoktu.
Kesilen tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Hiçbir alternatif çözüm sunulmadan, aidatın iadesinin yapılmayacağı söylendi.
Bu nedenle VakıfBank ile çalışmaya devam etmeyi düşünmüyorum. Kesilen 869 TL kart aidatının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankomat ve yatırımlarım dahil olmak üzere hepsini başka bankaya taşıyacağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala iade ettiniz tekrardan bunun peşini bırakmam aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal veya iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu doğrultuda, daha önce var ise alınan aidat ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesi gerekmektedir. Alınan yıllık kart ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını ve ücretin iptali veya iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve kartımı kapatacağımı bildiririm
