VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

VakıfBank kredi kartımı Haziran 2024’ten beri hiç kullanmıyorum. Buna rağmen tarafıma taksitli avans teklif edilerek 15.000 TL verileceği söylendi. Bu işlemi, ileride herhangi bir ücret yansıtılmayacağı düşüncesiyle kabul ettim ancak risk almamak için de aynı tutarı, 15.000 TL’yi doğrudan hesabıma geri yatırdım. Buna rağmen 14 Ekim tarihinde kredi kartıma 869 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil uygulamadan gördüm.

Kartımı aktif olarak kullanmıyorken, herhangi bir gelir elde etmemişken ve taksitli avans tutarını da anında hesabıma geri yatırmışken böyle bir aidatla karşılaşmayı kendimi kandırılmış hissetmeme sebep olarak görüyorum. Banka ile yaptığım 10504233 numaralı başvuruda, müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi olmadığı söylenerek aidat iadem reddedildi ve ayrıca iade yapılması için 6 ay boyunca kartı aktif kullanmam gerektiği gibi bir şart öne sürüldü. Ben bu şartı da kabul etmiyorum, kartı kullanmak istemediğimi net şekilde belirtiyorum.

Ayrıca hesabımda 2 milyon tl’nin üzerinde mevduat bulunmasına rağmen müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmemi ve hiçbir para kazancım olmadan 869 TL kart aidatı ödetilmek istenmesini müşteri memnuniyetiyle bağdaştıramıyorum. Kesilen 869 TL yıllık kart aidatının koşulsuz olarak iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve kartımın kullanım zorunluluğu benzeri hiçbir şarta bağlanmamayı talep ediyorum.