VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidat İadesi Talebi Ve Avans Teklifi Şikayeti

VakıfBank kredi kartımın son hanesi 5317 olan kartım için 9 Ekim tarihinde, mobil uygulamada da görüldüğü üzere 649 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorken, bana faizsiz ve masrafsız avans teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Hemen akabinde kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı yıllar önce kullanmış olmama rağmen ilk defa aidat kesilmesi ve bunun avans teklifiyle aynı döneme denk gelmesi sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, aidat iadesi talebime olumsuz yanıt verildi. Bunun üzerine aidatın iade edilmemesi durumunda kredili mevduat hesabımın ve kredi kartımın iptal edilmesini istediğimi belirttim. KMH hesabım iptal edildi, kredi kartımın da iptal edileceği ifade edildi. Yıllardır düzenli müşterisi olduğum bankadan bu şekilde bir yaklaşım görmekten son derece rahatsızım.

Kullanmadığım karta, avansla teşvik edildikten hemen sonra kart aidatı yansıtılmasını adil bulmuyorum. 649 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iadesini ve bu süreçte tarafıma yanlış yönlendirme yapılmasının incelenmesini talep ediyorum.