to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartım için 2025 yılında bankanın sunduğu yapılandırma hizmetinden faydalandım ve aynı yıl içinde yapılandırmaya ait tüm taksitleri tek seferde ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kayıtlarımda hâlâ “kredi kartı yapılandırma/bloke” şeklinde olumsuz bir ibare görünüyor ve bu durum sicilimi kötü gösteriyor.
Borcu tamamen ödenmiş ve kapatılmış bir kart için bu şekilde bloke veya olumsuz bir kayıt tutulması nedeniyle diğer bankalar nezdinde de sorun yaşıyorum. VakıfBank müşteri hizmetleri ve şubeler üzerinden yaptığım başvurularda da herhangi bir çözüm üretilmedi.
VakıfBank’ın maaş müşterisiyim ve aynı zamanda bir şehit evladıyım. Bir şehit çocuğu olarak özellikle rica ediyorum; borcu kapatılmış olan bu kredi kartı yapılandırmasına ait sicilimi olumsuz etkileyen bloke/kayıt ibaresinin acilen kaldırılmasını ve kredi sicilimin güncel, doğru bilgilerle düzeltilmesini istiyorum. Şehit çocuğuna yapılan bu haksız uygulamanın VakıfBank tarafından en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımı 2025 yılının Mart ayı içinde bankanın sunduğu yapılandırma hizmetine güvenerek yapılandırdım ve aynı yıl içinde tüm borcumu tek seferde kapattım. Buna rağmen, daha sonra başka bir bankadan kredi çekmek istediğimde, tarafıma VakıfBank kredi kartı yapılandırma blokesi olduğu ve bu nedenle sorun yaşadığım söylendi.
Durumu öğrenir öğrenmez VakıfBank ile görüştüğümde, bana bu konuda bir şey yapılamayacağı ifade edildi. Daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptığımda, banka tarafından 10 yıl süreyle bu şekilde “kilitli” kalacağım yönünde cevap verildi. Yapılandırma hizmetini veren de banka olmasına rağmen, sonrasında bu nedenle fişlenmiş olmamı hem haksız hem de müşteriyi yanıltıcı buluyorum. Böyle bir sonuca yol açacağını bilseydim yapılandırma yapmazdım.
Ayrıca defalarca bankaya şehit çocuğu ve şehit ailesi olduğumu, bu bloke yüzünden ihtiyaç halinde kredi çekemediğim için zor durumda kaldığımı anlattım. Buna rağmen VakıfBank’ın şehit ailesi olmamı hiçbir şekilde dikkate almadığını, buna zerre değer vermediğini üzülerek gördüm. T. C. Kimlik numaram üzerinden Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı kayıtlarından şehit ailesi olduğum banka tarafından rahatlıkla teyit edilebilir. VakıfBank’ın uyguladığı bu yapılandırma blokesinin, yalnızca VakıfBank nezdinde değil, diğer tüm bankalar nezdinde de sicilimi olumsuz etkilediğini belirtmek isterim.
Bir şehit ailesi olarak, tüm yapılandırma borcumu eksiksiz ve zamanından önce kapatmış olmama rağmen üzerimde görünen kredi kartı yapılandırma blokesinin derhal kaldırılmasını, kayıtlarımın buna göre güncellenmesini ve VakıfBank’ın bu uygulaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda daha önce de yaptığım gibi, hakkımı her defasında ve her platformda aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
23/06/2025 tarihinde VakıfBank çağrı merkezi aracılığıyla kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim. Görüşme sırasında belirttiğim 5.000 TL’lik taksit tutarı yerine, bilgim dışında 12.250 TL olarak yapılandırma yapıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Durumu fark ettiğimde, üç kez müşteri hizmetlerini ar...
Maaşımı VakıfBank üzerinden alan bir müşteriyim. Kredi kartı yapılandırması kapsamında 9793 ile biten kredi kartımda, geçtiğimiz aydan beri bir gecikme görünmesine rağmen, maaş günümün ertesi günü ödeme sözü vermiş olmama rağmen, 9 Ocak’ta hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Ayrı...
17/12/2021 tarihinde VakıfBank kredi kartı borcumu tamamen ödeyip kartımı yaklaşık 5 yıl önce kapatmama rağmen, halen sistemde borçlu olarak gözüküyor...
VakıfBank kredi kartı yapılandırmamı Kasım ayında tüm borcumu ödeyerek kapattım ve kapatma işlemi sırasında tarafıma yapılandırmanın kapandığı ve herhangi bir borcumun kalmadığı net olarak iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen başka bir bankadan kredi başvurusu yaptığımda sistemde hâlâ Vakıf...
2022 yılında VakıfBank’a ait kredi kartı borcumun tamamını icra kanalıyla ödeyip, dosyamı kapattım. Buna rağmen, Aydın Şubesi ve genel merkez ile görüşmelerime rağmen VakıfBank sisteminde hâlâ borçlu ve yasal takipte görünüyorum. Bu durum, 2025 yılında Findeks kredi puanımı sorguladığımda karşıma çı...
Yorumlar