to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Puanı Nedeniyle Hesap Ve Kartım Blokeli, Çözüm Bulamıyorum
VakıfBank’ta kullandığım esnek hesap ve kredi kartıma yaklaşık 1 aydan fazladır kredi puanım gerekçe gösterilerek bloke konuldu ve hiçbir şekilde bu blokeyi kaldıramıyorum. Hem esnek hesabımı hem de kredi kartımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum.
Blokenin kaldırılması için önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar şubeye yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise bütün borcumu ödesem bile hesabımın ve kartımın belki açılabileceği, bunun da net olmadığı söylendi. Tüm borcumu kapatmam durumunda bile kesin bir çözüm söylenmemesi ve bu süre boyunca blokelerin devam etmesi beni daha da zor durumda bırakıyor.
Esnek hesabım ve kredi kartımdaki blokelerin net ve kalıcı şekilde kaldırılmasını, ürünlerimi tekrar sorunsuz kullanabilmek için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
