VakıfBank Kredi Kartı Puan Kaynaklı 459,95 TL Borç İçin Bilgi Ve İptal Talebi

VakıfBank kredi kartı ekstreme 14 Mart tarihinde puan kaynaklı olduğunu öğrendiğim 459,95 TL tutarında bir borç yansıdığını gördüm. Kartımla genellikle market, giyim ve benzeri harcamalar yapıyorum; ancak bu tutarın neden ve nasıl oluştuğuna dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Herhangi bir kampanya iptali, puan geri alma ya da benzeri bir işleme dair ne SMS ne mail ne de uygulama üzerinden bir bilgilendirme yapılmadı. Ekstreme bu şekilde, açıklaması net olmayan ve önceden bildirimi yapılmamış bir borç yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Şu an için henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım. Ankara’da ikamet ediyorum ve ilgili tutarın detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya izinsiz bir işlem söz konusu ise 459,95 TL’lik borç kaydının derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.