S Sport Kanalının Tivibu Süper Paketten Çıkarılması

Uzun süredir Tivibu Süper paket abonesiyim ve Euroleague maçlarını izleyebilmek için aboneliğimi özellikle yıllık olarak yeniledim. Satış yapılırken ve paketimi yenilerken s Sport kanalının bu pakette yer aldığı açıkça belirtilmişti. Ancak yaklaşık iki hafta önce s Sport kanalı Tivibu portalından tamamen çıkarıldı, kanalın adı bile görünmüyor.

Şu anda aylık 185 TL otomatik ödeme ile taahhütlü bir süper paket bedeli ödüyor olmama rağmen, paketimi tercih etme sebebim olan içeriğe ulaşamıyorum. Bu durum taahhüdün yerine getirilmemesi, müşterinin yanıltılması ve haksız kazanç anlamına geliyor. Tivibu, “abonelik ücretini alırım ama içerik değişirse sen başının çaresine bak” diyormuş gibi bir yaklaşım sergiliyor.

Tivibu’nun, portaldan çıkarılan kanallarla en kısa sürede tekrar anlaşma yaparak kanalın yayına dönmesini sağlamasını veya paket içeriğinin bu şekilde değiştirilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm (indirim, paket değişikliği, cayma bedelsiz fesih vb.) sunmasını talep ediyorum.