to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaklaşık bir aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Öğretmenim, düzenli gelirim 100.000 TL olmasına rağmen 7.000 TL olan kart limitimi makul bir seviyeye çekmek için internet bankacılığı üzerinden başvuruda bulundum. Başvurum reddedildi, tekrar deneyin dendi, ben de üç kez daha başvuru yaptım, bu kez de “çok müracaatınız var” gerekçesiyle reddedildi.
Bunun üzerine Kırşehir VakıfBank şubesine gidip resmi bordromu teslim ettim, yaklaşık bir saat uğraşıp gelir belgemi verdim, yine sonuç alamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda sistemde hiçbir başvurumun görünmediği söylendi. Şube müdürüyle görüşmek istedim, şubede bulamadım. Defalarca yeniden başvuru yaptım, buna rağmen başvurularımın dikkate alınmadığını gördüm. Toplamda onlarca kez denedim, bankayı ve personeli şikayet ettim, BDDK’ya dahi başvurdum fakat hiçbirinde somut bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu uğraşın sonunda tekrar SMS geldi ve bu kez de “gelir belgeniz yok” denilerek başvurum reddedildi. Gelir belgemi Kırşehir VakıfBank şubesindeki görevliye teslim ettiğimi, hatta ilgili personelin ismini bile vererek iletmeme rağmen süreç yine olumsuz sonuçlandı. Son gönderilen SMS’te ise bu kez “bankamız politikaları gereği reddedildi” ifadesi yer aldı ve sonuç yine sıfır oldu.
Ben bu süreçte, şikayetlerim nedeniyle adeta cezalandırılıyormuşum gibi bir izlenim edindim ve bu durum beni hem bir müşteri hem de bir kamu çalışanı olarak gerçekten üzdü. 100.000 TL gelirim varken 7.000 TL olan limitimin, en azından iyi niyet göstergesi olarak 7.001 TL ve üzerine, bankanın uygun göreceği makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 0938’dir. Yaşadığım bu tutarsız ve yıpratıcı sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
VakıfBank müşterisi olarak 2020 yılından beri aktif şekilde hem hesaplarımı hem de kredi kartlarımı kullanıyorum. Buna rağmen kredi kartı limit artırımı talebim bir türlü sonuçlandırılmıyor. VakıfBank kredi kartımı kullandığım için diğer bankalardaki kartlarımı da iptal ettim, tüm ağırlığımı VakıfBa...
VakıfBank Worldcard kredi kartımın limit artış talebiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 23 Aralık tarihinde başlayan limit artış sürecimde 30 Aralık’a kadar hem mobil uygulama üzerinden hem de farklı zamanlarda defalarca kez başvuru yapmama rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım. Mev...
VakıfBank kredi kartım için yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden limit artışı talebinde bulunuyorum. Bu süreçte benden e-Devlet üzerinden alınmış barkodlu SGK hizmet dökümünü s**@vakifbank.com.tr adresine e-posta yoluyla göndermem istendi. İstenen belgeyi eksiksiz şekilde e-posta ile gönde...
VakıfBank kredi kartımın limit artırımı talebim, gelirim harcamalarımı karşılayacak düzeyde olmasına ve kamu çalışanı olmama rağmen yaklaşık 6–7 kez reddedildi. Son olarak bugün yaptığım limit artırım talebim de onaylanmadı. Şu anda kredi kartı limitim 60.000 TL ve limitimin 85.000 TL’ye yükseltilme...
Yorumlar