VakıfBank’ta Kredi Kartı Limit Artırımı Talebinde Uzun Süreli İletişim Sorunu

VakıfBank müşterisi olarak 2020 yılından beri aktif şekilde hem hesaplarımı hem de kredi kartlarımı kullanıyorum. Buna rağmen kredi kartı limit artırımı talebim bir türlü sonuçlandırılmıyor. VakıfBank kredi kartımı kullandığım için diğer bankalardaki kartlarımı da iptal ettim, tüm ağırlığımı VakıfBank’a vermeme rağmen limitim artırılmıyor.

Mevcut kredi kartı limitim 90.000 TL, limitimin 150.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim. Bankadan 6 gün sonra gelen SMS’e istinaden gelir belgemle birlikte gerekli evrakları mail yoluyla ilettim. Buna rağmen süreçle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi, sadece üçüncü kez aradığımda talep oluşturulduğu söylendi ve şu an hâlâ talebim sistemde açık görünüyor.

Yıllardır müşterisi olduğum ve aktif olarak çalıştığım bir bankadan bu kadar basit bir limit artırımı için dahi net bir geri dönüş alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Gelir belgem de iletilmiş olmasına rağmen, kredi kartı limit artırımı talebimin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.