Üyeliğimin Açıklamasız Kapatılması Ve Kupon Haklarımın Kullanılamaması

Yaklaşık bir yıl önce Dolap uygulamasındaki üyeliğim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bu süreçte hesabımı aktif olarak kullanıyor, alışverişlerimde kupon da değerlendiriyordum. Üyeliğimin beklemediğim bir şekilde kapatılması hem uygulamaya erişimimi hem de o dönemde kullanmış olduğum kupondan elde ettiğim hakkı fiilen kullanamama durumuna getirdi.

Dolap tarafından tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmadı, hangi sebeple üyeliğimin kapatıldığı konusunda da bilgilendirilmedim. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde yer aldığı şekliyle hesabım F***********@gmail.com kullanıcı adıyla kayıtlıydı. Üyeliğimin haksız yere kapatıldığını düşünüyorum ve bu durumun incelenerek hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını, üyeliğimin neden iptal edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hesabımın tekrar açılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.