VakıfBank Kredi Kartı Harcama İtirazım Haksız Yere Reddedildi

VakıfBank kredi kartımla almış olduğum ürünleri firma göndermedi ve şu an ne satıcıya ne siteye ulaşamıyorum. Banka şubesine giderek harcama itirazında bulundum (8923985 başvuru numaram) ancak 1 gün sonra olumlu olarak değerlendirilemedi diye SMS atılmış. Neye istinaden red edilebilir? Tam olarak harcama itirazının amacı bu değil mi? Ürün almışım, bunu da güvenli olsun diye kredi kartı ile aldım, satıcı dolandırıcı çıktı ve bankam hiçbir inceleme yapmadan, ki yapsa ben haklı çıkacağım, satıcıdan ürünleri gönderdiğine dair bir belge kanıt istense zaten haklılığım ortaya çıkacak, hiçbir araştırma yapmadan geçiştirildim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Bankalar Birliği'ne de şikayetimi yaptım, oradan da bir sonuç çıkmazsa suç duyurusunda bulunacağım.