Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Kitap Siparişi Gecikmesi: Akademik Mağduriyet

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi kitap satış sayfası üzerinden 22.10.2026 tarihinde tkeqfdkex referans numaralı kitap siparişini verdim. Bölümüm Açıköğretim Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “ödeme kabul edildi” ifadesi yer alıyor.

Durumu öğrenmek için çağrı merkezinizi aradığımda önce depoyu su bastığı ve matbaaya sipariş geldikçe kitap bastırıldığı bilgisi verildi. Sınav tarihi yaklaşmasına rağmen kitaplarım hâlâ ortada yok. Bugün tekrar aradığımda ise sadece yoğunluk olduğu, kargoya verildiğinde SMS ile kargo takip numarası geleceği söylendi. Ancak bu süreçte hiçbir somut gelişme olmaması ve öğrencilerin tamamen belirsizlik içinde bırakılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sınav tarihi bu kadar yaklaşmışken kitapların bu kadar gecikmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yetiştirilemeyecekse baştan sipariş alınmaması, en azından öğrencilere net bir bilgilendirme yapılması gerekirdi. Ben kitap ücreti ödediğim halde şimdi bir de online sistemden çıktı alıp fotokopi masrafı ödemek zorunda kalacağım. Bu durum hem maddi hem de akademik açıdan mağduriyet yaratıyor. İvedilikle kitapların tarafıma gönderilmesini, daha geç gönderilecekse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.