Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
Kampanya İndirimi Ertesi Gün Verilmedi, 7 Gün Beklemek Mağduriyet Yaratıyor

ID:35728197

Kampanya İndirimi Ertesi Gün Verilmedi, 7 Gün Beklemek Mağduriyet Yaratıyor

İbrahim

VakıfBank

14 Nisan 11:14

2 Nisan 2026 Perşembe günü online görüşme ile VakıfBank müşterisi oldum. Görüşme sırasında, kredi kartına başvuru yapmam halinde 1.000 TL harcamaya 1.000 TL indirim yapılacağı tarafıma açıkça söylendi ve ben de bu şartı kabul ederek başvurumu yaptım. Aynı gün kredi kartım 373.050 TL limit ile onaylandı.

Kampanya internet alışverişlerinde de geçerli olmasına rağmen, özellikle herhangi bir sorun yaşamamak için kartın basılıp elime ulaşmasını bekledim. Kart tarafıma ulaştıktan birkaç gün sonra, 10 Nisan Cuma günü kampanya kapsamında 1.699,79 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya başlığında belirtildiği üzere ertesi gün 1.000 TL’nin indirim olarak hesaba yansıması gerekiyordu ancak herhangi bir indirim yansımadı.

Bunun üzerine 13 Nisan Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 14 Nisan Salı günü tarafıma gönderilen mesajda, indirim tutarının 7 iş günü içinde yansıtılacağı bildirildi. Kampanya başlığında “ertesi gün” ifadesi yer almasına rağmen, indirim için 10 güne varan bir süre bekletilmem ve bu süreçte kredi kartı ekstremin de kesilmiş olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İndirim yansımadığı için ekstre tutarını ödeyebilmek adına farklı yerlerden borç bulmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL indirim tutarının derhal kartıma yansıtılmasını, bu 1.000 TL’lik kısmın ilgili ekstreye hiç dahil edilmemesini, eğer ekstreye yansıtıldıysa da derhal ekstre tutarından düşülmesini talep ediyorum.

VakıfBank

14 Nisan 11:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğimde 1.000 TL İndirimi Alınmadı

Anıl

VakıfBank

02 Şubat 19:31

442

VakıfBank’ın “yeni müşterilere özel 1.000 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için VakıfBank Mobil üzerinden müşteri oldum ve bireysel kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak kredi kartım bana teslim edilmesi gerekirken başka birine teslim edilmiş, bu nedenle kartı iptal ettirip kartımın şubeye yönle...

kampanya-sartlarini-yerine-getirdigimde-1000-tl-indirimi-alinmadi-2.jpg

kampanya-sartlarini-yerine-getirdigimde-1000-tl-indirimi-alinmadi-1.jpg

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank MilPlus Kampanyası İndirimi Hesaba Yansımıyor

Rabia

VakıfBank

16 Mart 09:45

200

VakıfBank MilPlus programı kapsamında 2 Ocak 2026 tarihinde toplam 56.000 TL tutarında seyahat harcaması gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında 50.000 TL ve üzeri harcamaya 5.000 TL indirim yansıtılacağı açıkça belirtilmişti ve bu indirimin en geç 10 Şubat tarihinde kredi kartıma yansıyacağı söylend...

vakifbank-milplus-kampanyasi-indirimi-hesaba-yansimiyor-1.docx

VakıfBank Kampanya İndirimi Söz Verildiği Halde Ekstreme Yansıtılmadı

Ahmet

VakıfBank

14 Temmuz 2025 18:30

683

VakıfBank Kampanya Katılımıma Rağmen 5.000 TL Ekstre İndirimi yansıtılmadı. Vakıfbank mobil uygulaması üzerinden 25.06.2025 tarihinde “Pazaramatatil.com’da yapılacak 50.000 TL ve üzeri harcamaya 5.000 TL ekstre indirimi” kampanyasına katıldım. Aynı gün, kampanyaya katılım sağladıktan yaklaşık 1 saat...

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil Bankacılıkta İzin Almadan Kesilen 5.670 TL Ücretine İtiraz

Mustafa

VakıfBank

15 Mart 05:05

341

"Şubeden iadesi yapıldı"

VakıfBank Kredi Kartı İadesi Sonrası Yanlış Taksit Kesintisi

Ezgi

VakıfBank

11 Nisan 15:42

132

VakıfBank kredi kartımla yaptığım 3 taksitli bir alışverişi iade ettim ve firma iadeyi sorunsuz şekilde onayladı. Ancak banka tarafındaki işleyişte ciddi bir sorun yaşadım. Mart ayındaki ekstrem geç kesildiği için iade tutarı Mart ekstresine iki kez yansıtıldı, bu nedenle Nisan ayına ayrıca bir iade...