Kampanya İndirimi Ertesi Gün Verilmedi, 7 Gün Beklemek Mağduriyet Yaratıyor

2 Nisan 2026 Perşembe günü online görüşme ile VakıfBank müşterisi oldum. Görüşme sırasında, kredi kartına başvuru yapmam halinde 1.000 TL harcamaya 1.000 TL indirim yapılacağı tarafıma açıkça söylendi ve ben de bu şartı kabul ederek başvurumu yaptım. Aynı gün kredi kartım 373.050 TL limit ile onaylandı.

Kampanya internet alışverişlerinde de geçerli olmasına rağmen, özellikle herhangi bir sorun yaşamamak için kartın basılıp elime ulaşmasını bekledim. Kart tarafıma ulaştıktan birkaç gün sonra, 10 Nisan Cuma günü kampanya kapsamında 1.699,79 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya başlığında belirtildiği üzere ertesi gün 1.000 TL’nin indirim olarak hesaba yansıması gerekiyordu ancak herhangi bir indirim yansımadı.

Bunun üzerine 13 Nisan Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 14 Nisan Salı günü tarafıma gönderilen mesajda, indirim tutarının 7 iş günü içinde yansıtılacağı bildirildi. Kampanya başlığında “ertesi gün” ifadesi yer almasına rağmen, indirim için 10 güne varan bir süre bekletilmem ve bu süreçte kredi kartı ekstremin de kesilmiş olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İndirim yansımadığı için ekstre tutarını ödeyebilmek adına farklı yerlerden borç bulmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL indirim tutarının derhal kartıma yansıtılmasını, bu 1.000 TL’lik kısmın ilgili ekstreye hiç dahil edilmemesini, eğer ekstreye yansıtıldıysa da derhal ekstre tutarından düşülmesini talep ediyorum.