to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartım (Troy, son 4 hanesi 3228) ile ilgili yaşamış olduğum ödeme ve yapılandırma sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Daha önce kart borçlarımı vadesi gelmeden düzenli olarak ödeyen bir müşteriydim, ancak yaklaşık bir ay önce ilk defa 35.212,36 TL tutarındaki borcumu ödeyemedim ve bu nedenle yapılandırma talebinde bulundum.
Bu talebim için VakıfBank’ı aradığımda kartımın yapılandırmaya uygun olmadığı söylendi. Özellikle diğer özel bankalar aynı durumda müşterilerine yapılandırma imkanı tanırken, devlet bankası olan VakıfBank’ın bana bu hakkı vermemesi karşısında hayal kırıklığı yaşıyorum. Tarafıma, kredi kartı yapılandırmasının sadece 29.01.2026 tarihinden önceki borçları kapsadığı, benim borcumun ise bu kapsama girmediği bilgisi verildi. Buna ek olarak hesaplarıma bloke konulması, zaten zor durumda olduğum bu süreçte beni daha da çıkmaza soktu.
Sonuçta hem faiz hem de borç büyüyerek devam ederken, bankamdan bana destek olup çözüm üretmesini beklerken tam tersine hiçbir esneklik tanınmaması nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartı borcum için makul ve ödenebilir bir yapılandırma imkanı sunulmasını ve bloke işlemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle artık VakıfBank ile çalışmak istemediğimi belirtmek zorunda kalıyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
VakıfBank kredi kartımın borç yapılandırmasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen, önümüzdeki dönemde borcumu ödeyemeyeceğimi gördüğüm için tedbir amaçlı olarak yapılandırma talebinde bulundum. Amacım, borcumu bankayla anl...
Ağustos 2025’ten bu yana VakıfBank Worldcard kredi kartı borcumu ödeyemediğim için bankanın tahsilat birimiyle iletişime geçtim. Toplam 30.000 TL borcum bulunmakta. Daha önce yapılandırma yapmış olmama rağmen, yeni çıkan yasada yapılandırılmış borçların tekrar yapılandırılabileceği açıkça belirtilmi...
VakıfBank World kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır borcumu ödeyemiyorum ve geçtiğimiz hafta itibarıyla bu borcun yapılandırılması için şimdiye kadar 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmemde sadece “yap...
Yaklaşık 1 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 200.000 TL tutarında kredi kartı borcum bulunuyor. 3 gündür bu borcumu yapılandırmak için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, kartımın yapılandırmaya uygun olmadığı söylenerek talebim sürekli reddediliyor. Her gün müşter...
VakıfBank kredi kartıma ait borcumda 12 günlük bir gecikme bulunuyor. Kart limitim 344 bin tl olup şu an tamamen sıfırlanmış durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kredi kartı borcumu yapılandırmak istediğimi belirttiğimde sistemde 30 günlük gecikme olmadan yapılandırma yapamayacaklar...
Yorumlar