Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

Yaklaşık 1 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 200.000 TL tutarında kredi kartı borcum bulunuyor. 3 gündür bu borcumu yapılandırmak için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, kartımın yapılandırmaya uygun olmadığı söylenerek talebim sürekli reddediliyor.

Her gün müşteri hizmetlerini arayarak borcumu taksitlere bölüp düzenli şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talebimi iletiyorum. Buna rağmen herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden sadece “kredi kartı yapılandırmaya uygun değildir” denilerek olumsuz dönüş alıyorum. Üstelik kartımda daha önce hiçbir gecikme ya da yasal takip gibi olumsuz bir durum da yaşanmadı.

VakıfBank’tan, kredi kartı borcumun makul sayıda takside bölünerek yeniden yapılandırılmasını ve bunun için talebimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Borcumu düzenli şekilde ödemek istiyorum, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.